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退款和退貨政策
退款辦法
符合退款資格
1. 線上課程退款資格：
- 購買標示以正常上線之線上課程(含更新中)，學員可於購買課程後七日內且尚未啟用課程內容（不包含試看單元），向我們提出退款申請。退款申請應在購買後七日內提出，且應提供購買憑證和未啟用課程內容的證明。
- 購買標示有「預購中」以及「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前皆可提出退款申請。
- 若線上課程有「重複購買相同內容」之情形，請聯繫玩美趨勢 客服 (perfect.trender@gmail.com) ，我們會進行全額退款。
2. 實體課程退款資格：
購買標示「實體」標籤之實體課程並未使用者，請依「退款申請流程」申請退款。玩美趨勢將於場地方確認後執行退費。
*註：契約生效後逾七日或已啟用課程內容（觀看一堂單元課程以上），始終止契約，本服務授權使用費全額不予退還。
退款方式
- 信用卡刷退：如果當初購買時採用信用卡付費，則採信用卡退刷方式。信用卡退刷將在14個工作日內完成。
- 匯款退款：如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款，則採匯款退款方式。匯款退款將在7個工作日內完成。
退款申請流程
請透過 玩美趨勢 客服 (perfect.trender@gmail.com) 連絡，進行申請提交退費申請，我們將會協助您進行相關退費。我們將會協助您進行相關退費。提交申請時，請提供購買憑證和未啟用課程內容的證明。
單次購買者
單次購買者無論是選擇信用卡、超商付款或 ATM 付款方式購買，單次購買者就其購買之方案，於本服務存續期間內皆可於 玩美趨勢 平台上不限次數地閱讀、觀看其所購買之方案，但有不可歸責於本公司之事由致該方案於 玩美趨勢 平台下架者，不在此限。
服務品質
玩美趨勢 提供具有可合理期待安全性之服務，並確保消費者於使用期間，玩美趨勢 系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。但因臨時性、急迫性或不可歸責於玩美趨勢 之事由者，不在此限。
暫停服務之處理
玩美趨勢 對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。玩美趨勢 因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知消費者。但因臨時性、急迫性或不可歸責於 玩美趨勢 之事由者，不在此限。
玩美趨勢對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。玩美趨勢因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知消費者。但因臨時性、急迫性或不可歸責於玩美趨勢之事由者，不在此限。
申訴權利
消費者對於 玩美趨勢 所提供之本服務，得以電子郵件（perfect.trender@gmail.com）或書面向玩美趨勢 提出申訴，玩美趨勢 自接獲消費者申訴之日起十五日內將妥適處理之。
個資授權與隱私政策
玩美趨勢 相關網站所取得的使用者個人資料，皆受 玩美趨勢 個資授權聲明、隱私政策之規範。玩美趨勢 會員就個人資料使用之權利，詳細請參閱個資授權聲明、隱私政策說明。會員本人可以請求停止利用或刪除個人資料、數據或會員帳號，請透過 玩美趨勢 客服 (perfect.trender@gmail.com) 連絡進行申請，我們會在取得您所提供、足以處理該要求的充分資訊後 30 天內處理完成。惟請您特別注意，上述資料一經刪除將無法恢復，您將無法繼續使用該資料數據或會員帳號，亦不得請求恢復資料。